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A noter avant de contacter notre Service Client.
Avant de contacter notre Service Client, nous vous invitons à vérifier sur nos différents outils si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez :
 
1 )
Notre Foire aux questions réponds à de nombreuses interrogations que vous pourriez vous poser en vue d'une commande sur notre site
2 )
Notre outil Suivi de commande, permet de connaître l'état de votre commande dans le cas où vous n'avez PAS ENCORE reçu notre Email « expédition commande » :
 
a ) Identifiez vous sur Votre espace client
b ) Cliquez sur l'icône « Suivi de commande » :
  Vous y trouverez un récapitulatif de votre commande ainsi que son statut.
3 )
L'outil Suivi de colis, permet de suivre votre colis dans le cas où vous avez DEJA reçu notre Email « expédition commande », et qui, par conséquent, à quitté notre service expédition :
 
- Cliquez sur le numéro du colissimo indiqué dans Votre espace client / « Suivi de commande »
ou  
-
Rendez vous sur www.coliposte.net et renseignez le numéro de colis qui vous a été communiqué dans l'Email « expédition commande »
  Vous serez informé de l'acheminement de votre colis par La Poste

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